конфликт интересов

Что такое конфликт интересов и как его решить?

Что такое конфликт интересов и в чем его основная проблема? Как им управлять? 2 модели поведения.
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(всего: 21 голос, в среднем: 4.9 из 5)

Конфликт интересов является серьезной моральной проблемой. Он возникает, когда люди принимают решения в личных целях, пренебрегая при этом обязательствами перед другими. Такие дилеммы возможны в правительстве, но также и во многих других областях:

  • когда медицинские исследования финансируются фармацевтическими компаниями;
  • когда психотерапевты пытаются лечить членов семьи;
  • когда профессора имеют личные отношения со студентами.

Во всех этих случаях люди игнорируют свои должностные обязанности ради личной выгоды.

Могут также возникнуть в бизнесе или в общественной жизни. Это происходит, когда есть расхождение между тем, что сотрудник может получить на личном, возможно, финансовом уровне, и его профессиональными обязательствами. Если столкновение раскрыто и правильно рассмотрено, никаких значимых последствий оно не повлечет. Однако, если не будет решено, то может нанести ущерб вовлеченным людям, а также всей организации. Поэтому признание потенциального либо реального противоборства целей имеет критическое значение.

Что такое конфликт интересов?

Конфликт интересов — это ситуация в которой человек, который уполномочен принимать решения, пользуется привилегиями, дающими ему личное преимущество в ущерб другим. Человек (или организация) находится в такой ситуации, когда действует в свою пользу или в пользу определенного субъекта, в отношении которого у него есть обязательства. И одновременно действуя против интересов другого субъекта, к которому также должен проявлять лояльность.

Пройти тест на уверенность в себе

Определение включает не только противоречие между личными и чьими-либо интересами, но также обязательство сохранять лояльность по отношению к организациям, чьи потребности несовместимы.

Вот несколько наглядных примеров. Чиновник, принимающий решения о компании, в которой он имеет долю. Журналист, который должен написать критический отчет об автомобильном концерне, который предоставил ему свой продукт для тестирования.

Современный врач не сможет помочь пациентам без продуктов фармацевтической промышленности, а современный исследователь зависит от внешних источников финансирования.

Проблема проявляется в различных формах на всех уровнях экономической, политической, административной, научной и другой деятельности.

В чем основная проблема?

Очевидно служащие просто должны иметь возможность заявить о наличии конфликта интересов. В дальнейшем это поможет принимать решения в соответствии со своими обязанностями, а не личными или финансовыми целями.

Но есть серьезная ошибка в этом утверждении. Эксперименты показали, что раскрытие такого противоречия может усилить плохое поведение, а не уменьшить его.

Мозг неспособен отделить свои личные интересы от профессиональных обязательств. Люди, принимающие решения, подвержены предвзятости, которая служит их личным целям, даже не осознавая этого.

Управление конфликтами интересов в компаниях и организациях.

Как показывает опыт, отсутствие контроля над конфликтами может быть разрушительным для компаний и организаций. Поэтому тот, кто хочет избежать банкротства, развиваться, поддерживать свою репутацию, предпринимает действия, направленные на их предотвращение. Эти действия включают навязывание сотрудникам требований, более строгих, чем сформулированные законом.

Пройти тест на характер человека

Общая типология ситуаций, в которых могут возникать конфликты интересов в компании или организации, позволяет выделить следующие случаи:

  • наличие финансовых, семейных, социальных и иных связей с поставщиками, клиентами и другими организациями, сотрудничающими с компанией;
  • связи с конкурентами, например, путем частичной занятости или консультаций;
  • участие в производстве товаров или услуг для конкурентов;
  • выполнение заказов «на стороне», используя оборудование компании, рабочее время и т.д.;
  • услуги для других компании, кроме тех, которые возникают в результате трудовых отношений, например, продажа материалов, аренда оборудования;
  • доступ к конфиденциальной информации, использование которой даст финансовые или другие преимущества;
  • объединение функций, между которыми существует односторонняя или взаимная зависимость, например, производства и контроля;

Требования, касающиеся ограничения конфликта интересов, обычно формулируются компаниями в письменной форме, а процедуры соблюдения этих требований формализуются. Большинство этических кодексов содержат главу регламентирующую порядок их избегания, раскрытие их в ситуации, когда избежать невозможно.

Лучший способ нейтрализовать негативные последствия конфликта интересов − раскрыть его с целью мониторинга такой ситуации и минимизации последствий. Должно быть сделано лицом, затронутым конфликтом. Часто раскрытие рассматривается как обязанность сотрудника, а степень угрозы оценивается на высших уровнях иерархии. В случае людей, занимающих руководящие должности, эта степень должна оцениваться менеджерами по этике.

Раскрытие допускает следующие альтернативные решения:

  • не предпринимать никаких действий, если установлено, что потенциальный конфликт минимален и достаточно просто раскрыть его, чтобы контролировать;
  • информирование сторон, которые затронуты конфликтом, о том, что он был раскрыт и теперь под контролем;
  • привлечение третьей стороны, независимого аудитора, для расследования степени риска;
  • привлечение дополнительных участников в процесс принятия решений;
  • ограничение доступа к конфиденциальной информации для этих лиц;
  • прекращение отношений со стороной, которая вызывает этот конфликт;
  • отказ от личного интереса, который вызывает конфликт;
  • отстранение человека от выполнения определенных задач;
  • перевод в другой отдел;
  • отстранение от обсуждения или голосования по конкретным вопросам;
  • в серьезных случаях − увольнение.

Две модели управления:

  1. Модель запрета. Препятствует любой договоренности, особенно финансовой, которая может создать такой вид конфликта, если эта договоренность не обеспечивает достаточно компенсирующей социальной выгоды. Реализация этого подхода требует, чтобы те, кто защищает его, создали основу, в рамках которой приемлемы определенные противоборства целей.
  2. Модель раскрытия информации и рецензирования. Считает, что конфликт неизбежен и что финансовые являются только наиболее заметными и, возможно, наименее опасными с научной точки зрения. Признание потенциальных источников предвзятости способствует осознанию различных точек зрения и возможности выработки какого-то баланса. При условии, что существует сильный процесс рецензирования и возможности для вторичного анализа данных.

Конфликт интересов является одним из ключевых вопросов деловой этики, как из-за его теоретической сложности, так и практической важности. Невозможно избежать всех профессиональных дилемм, потому что они сопровождают почти каждую человеческую деятельность.

Во многих ситуациях их негативные последствия либо незначительны, либо могут быть полностью ограничены самоконтролем или внешним контролем. Однако условием для этого является глубокое понимание их природы, возможных последствий и способов противодействия. Эти знания должны распространяться на всех уровнях административной, экономической и научной иерархии, став канонической темой в образовательных программах деловой этики.

Пройти тест на тип личности

Другие статьи по теме:
личная эффективность
Развитие
Что такое план и для чего он нужен?
Что такое план и как подготовиться к его составлению? Компоненты, виды и методы написания плана. Какие ошибки можно допустить при его составлении?
коучинг
Развитие
Что такое стратегическая сессия и этапы ее проведения?
Что такое стратегическая сессия и из каких этапов она состоит? Для решения каких задач стоит ее применять и какие сложности могут возникнуть?
цели
Развитие
Что такое целеполагание и важность этого выбора?
Что такое целеполагание и почему оно так важно при старте. От того, насколько удачно его осуществить, зависит успех дальнейшего планирования
успешные люди
Развитие
Кто такой успешный человек и как ним стать?
Кто такой успешный человек и что такое успешность? Как понять, успешен я или нет? Как отличить успешного человека от неудачника?
воля и решимость
Развитие
Что такое сила воли и как ее укрепить?
Что такое сила воли и почему это важное качество, помогающее реализовывать поставленные цели? Какая связь между силой воли и достижением успеха?
память
Развитие
Какие есть упражнения для развития памяти?
Какие упражнения для развития памяти самые эффективные? Что влияет на запоминание? Игры для улучшения памяти для взрослых и детей.
законы развития
Развитие
Что такое сила подсознания и как ее реализовать?
Что такое сила подсознания и как можно на нее влиять? 5 способов, с помощью которых можно воздействовать на свое подсознание и изменить свою жизнь к лучшему.
искусство разговора
Развитие
Пошаговая инструкция, как начать разговор
Как начать разговор и удержать внимание собеседника? 7 практичных советов, способных изменить Ваше представление об инициативе в коммуникации.
разговор с собой
Развитие
Что такое личный дневник и зачем он нужен?
Что такое личный дневник и как он помогает познать себя, проанализировать свой опыт и научиться не повторять ошибок, допущенных в прошлом?
мудрое развитие
Развитие
Что такое развитие личности и из каких уровней состоит?
Что такое развитие личности и как это помогает найти свою индивидуальность? Из каких уровней состоит личностное развитие и какие стадии в себя включает?
самовнушение
Развитие
Что такое визуализация и как работает эта техника?
Что такое визуализация и почему она важна для успеха не меньше, чем трудолюбие? На каких принципах основывается и как делать правильно? Что такое доска визуализации?
коучинг
Развитие
Что такое открытые вопросы и как научиться их задавать?
Что такое открытые вопросы и как их задавать? Какие отличия от других типов вопросов? Примеры открытых вопросов и способы их составления.