Что такое кросс-маркетинг и какой в нем смысл

  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(всего: 24 голоса,
в среднем: 4.7 из 5)
кросс-маркетинг

Динамично развивающийся рынок постоянно подталкивает его участников к изобретению новых стратегий или методов работы. Одна из технологий, помогающих быстрее заявить о себе, наладить каналы сбыта – кросс-маркетинг. Несмотря на то, что его история измеряется сотнями лет, этот подход только начинает раскрывать свой потенциал. В чем же его преимущества? Как применить на практике? Насколько это сложный процесс? Обо всех нюансах и тонкостях читайте дальше.

Что такое кросс-маркетинг

Кросс-маркетинг — это совместная деятельность нескольких брендов, связанная с перекрестным продвижением и рекламой своих товаров или услуг. По сути, это давняя эволюционная хитрость, под названием «симбиоз», которая известна в живой природе и применяется в социуме. Союзы только укрепляют своих участников, помогают становиться сильнее, лучше приспосабливаться к изменяющимся условиям окружающей среды.

Под кросс-маркетингом подразумевается большое количество вариантов взаимодействия фирм. К нему прибегают как конкурирующие компании, так и взаимно дополняющие друг друга. Например, в рамках выставки или ярмарки, на общей территории могут делать экспозиции фирмы-конкуренты. К этому приему часто прибегают производители техники, либо сельскохозяйственной продукции. Даже несмотря на близость конкурентов, им намного проще заплатить минимальный взнос за участие на выставке, чем самостоятельно рекламировать себя и искать потребителей.

Не менее широко распространена практика взаимного дополнения друг друга компаниями, производящими сочетающиеся товары. Допустим, фирма, изготавливающая твердотопливные котлы, может объединить усилия с производителями пеллет, либо энергосервисными компаниями. Поскольку их целевые аудитории похожи, а услуги взаимно дополняемые, то такое взаимодействие помогает охватить больше потенциальных клиентов без дополнительных рекламных вложений.

Эффективность этой технологии давно доказана на примере американских компаний. По неофициальным данным, впервые кросс-маркетинг применил один из отцов основателей США Бенджамин Франклин. На страницах своего «Альманаха бедного Ричарда», он размещал купоны торговцев, что повышало ценность издания, обеспечивая рекламодателей новыми покупателями.

Чтобы кросс-маркетинг принес пользу, желательно руководствоваться советами, о которых сейчас поговорим. Безусловно, многие правила созданы для того, чтобы их нарушать. Но есть аксиомы, от которых отклоняться все же не стоит.

Правила кросс-маркетинга

Внедряя эту технологию, стоит взять «на вооружение» такие правила:

  • Заключать партнерские соглашения с фирмами, у которых сходная целевая аудитория;
  • Обращать внимание на то, чтобы товары дополняли друг друга, либо хотя бы логично сочетались между собой;
  • Использовать совместные акции, направленные на привлечение одинакового ценового сегмента;
  • Выбирать тех, кто умеет выполнять договоренности, а не пытается «выехать» за чужой счет;
  • Следить за тем, чтобы сотрудничество было взаимно выгодным и интересным для всех сторон процесса.

В случае соблюдения этих правил, результат кампании превзойдет ожидания на ее счет. Ведь главный принцип любого симбиоза – взаимная польза. Если хоть один из участников объединения почувствует разочарование, такой тандем долго не просуществует и даже может навредить репутации других сторон. Поэтому, заключая любые соглашения, следует быть готовым к их соблюдению и понимать, что можно довериться своим партнерам.

К слову, способ выбора союзников может кардинально отличаться. Встречаются равноправные сделки между двумя фирмами с примерно одинаковым капиталом и известностью. Это позволяет обмениваться клиентскими базами, проводить рекламные мероприятия фактически в два раза дешевле. Также может иметь место союз известной фирмы с еще молодой компанией. Первую принято называть «локомотивом», а вторую «вагоном». Более успешная фирма таким образом расширяет пространство для маневрирования, а молодой партнер получает возможность «подрасти» в глазах общественности. Но чаще, все-таки, встречаются объединения организаций, находящихся примерно на одном уровне развития.

Преимущества

Совместное продвижение товаров или услуг разными брендами открывает перед ними много преимуществ:

  • Снижение рекламных затрат, стоимости PR-кампаний;
  • Увеличение клиентской базы за минимальные сроки;
  • Внедрение новых каналов коммуникации с потребителями;
  • Рост продаж, увеличение размера среднего чека;
  • Появление новых точек соприкосновения с клиентами;
  • Дополнительная популяризация среди целевой аудитории;
  • Возможность отстроиться от конкурентов.

Все это делает кросс-маркетинг одним из самых перспективных направлений в бизнесе XXI века. Все больше фирм, как глобального, так и локального масштаба, начинают искать сотрудничество для всестороннего решения всех задач их клиентов. Например, медицинские диагностические центры рекомендуют профессиональных докторов для восстановления здоровья. Врачи же, в свою очередь, предлагают пациентам пройти обследование именно в названых центрах. От этого выигрывают и первые, и вторые. Клиентская база расширяется, перечень услуг увеличивается, рекламировать услуги становится намного проще и дешевле.

Виды кросс-маркетинга

Учитывая всю пользу кросс-маркетинга, регулярно появляются новые способы его реализации. Наиболее популярными считаются следующие виды:

  • Общая реклама – совместная аренда рекламных площадей;
  • Кросс-промо – предложение о приобретении сопутствующего продукта, производимого фирмой-партнером;
  • Совместный event – обоюдный вклад в организацию и проведение мероприятия;
  • Общий конкурс – розыгрыш призов, предоставленных партнерскими организациями;
  • Совместное производство – объединение усилий для создания общего продукта или услуги;
  • Программа лояльности – двусторонняя работа по удержанию имеющихся клиентов;
  • Кобрендинговые карты – сотрудничество банков с компаниями, предоставляющее какие-либо льготы для определенной аудитории.

Перечисленные методы эффективно работают по отдельности, но еще лучше их комбинировать. Главное, контролировать «чистоплотность» партнеров, их желание отвечать добром на добро.

Проверить добросовестность союзников можно с помощью «тайных покупателей» и скидочных купонов (флаеров, листовок). Первые помогут понять, что «говорят за спиной», рекомендуют ли воспользоваться смежными услугами и т.д. По купонам можно подсчитать, сколько клиентов пришло непосредственно от партнерских организаций. Например, на ресепшене гостиницы можно разместить флаера со скидкой на посещение зоопарка или ночного клуба. Понятно, что посетители, предъявившие их, пришли из гостиницы, а не благодаря рекламе по телевизору или объявлению в газете.

Кросс-маркетинг – один из немногих способов увеличить продажи или узнаваемость с незначительными затратами денег и времени. Главной сложностью и «подводным камнем» этой методики становится выбор подходящего партнера. Если не ошибиться с союзником, то результат окажется впечатляющим, а сфера взаимодействия будет только расширяться.

facebook
vkontakte
odnoklasniki
  1. 5
  2. 4
  3. 3
  4. 2
  5. 1
(всего: 24 голоса,
в среднем: 4.7 из 5)
Рекомендуем Вам похожие статьи: